sales的誠實與不誠實

上星期五去新光三越買外套，
買了一件是有帽子的外套，
其帽子是用暗扣的方式，不過這暗扣卻很容易掉，
有可能造成帽子不見了，都沒發現的可能，
當下買時，沒有發現，
於是昨天拿回新光三越，
想請店員幫個忙，
店員小姐很快地說可將此外套拿回工廠，
改做拉鍊的方式，(可以感覺很多人有同樣地問題)
Apple正在留資料給店員時，
我去看了看同一款的外套，
才發現怎麼看到外套的帽子都已是拉鍊式的，
問了店員，才知這是第二批貨，
店員是一陣臉紅，
我心想為什麼她不在上星期五就告訴我們，有這個問題呢
我們也沒為難她，也是按程序，讓她送回工廠改，
只是讓我想到店員為什麼就不能誠實的告訴我們，
我們下次再來買就好，
這樣的發現，讓我對這專櫃，嚴重地產生不信任，
它未來又如何能讓我再度光臨呢??

P.S.後來Apple也覺不妥就去電詢問，將直接更換一件，真是太棒了
　　

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